Điều kiện bảo hành

Bảo hành sản phẩm là khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất.

1. Điều kiện về bảo hành:

Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó đáp ứng đủ các điều kiện sau:

  • Còn thời hạn bảo hành (được tính kể từ ngày khách hàng nhận được sản phẩm)
  • Các sản phẩm được hỗ trợ bảo hành được ghi trên tem mác sản phẩm.
  • Khách hàng có đủ cả hóa đơn bán hàng của An Châu, phiếu bảo hành, tem bảo hành theo quy định của từng Nhà sản xuất.

2. Nơi nhận bảo hành:

Khách hàng chuyển sản phẩm cần bảo hành đến công ty Đồ chơi thiết bị An Châu đã mua. Chúng tôi tiến hành bảo hành của nhà sản xuất ngay tại xưởng sản xuất. Sau khi sản phẩm được bảo hành, An Châu sẽ thông báo cho khách hàng đên nhận lại sản phẩm tại cửa hàng đó.

3. Những trường hợp không được bảo hành.

  • Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành.
  • Sản phẩm không có trong danh sách được bảo hành.
  • Phiếu bảo hành không được điền đầy đủ các thông tin khách hàng và các thông tin trên sản phẩm không trùng khớp với thông tin ghi trên phiếu bảo hành.
  • Hóa đơn bán hàng bị mất hoặc bị rách không đọc được thông tin về sản phẩm.
  • Phiếu bảo hành, Tem bảo hành bị rách hoặc mất; Tem bảo hành bị dán đè, hoặc Tem bảo hành bị sửa đổi nội dung (kể cả Tem bảo hành gốc).
  • Tự ý tháo dỡ, sửa chữa sản phẩm bởi các cá nhân khác không phải là nhân viên của Nhà sản xuất.

Sử dụng sai hướng dẫn hoặc quy định của nhà sản xuất: Sai điện áp, sản phẩm bị cháy nổ hay hỏng hóc do tác động cơ học; biến dạng do rơi, vỡ, va đập; bị xước, bị hỏng do ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước, động vật xâm nhập vào, thiên tai, hỏa hoạn

Bình luận nội dung này